网课联盟
　　网课联盟自2011年上线以来，始终致力于把权威的师资和精彩的课程奉献给广大的学员，我们有能力相信我们的课程是经得起考验的，因此我们敢于在业界首先承诺退款服务，为您的权益提供贴心的保障。
适用对象：
　　通过“网课联盟”购买课程的用户（不含内部开通及代理商用户）。
退费条件：
　　订购成功后申请的（货到付款以激活课程时间为准，网银支付以款项实际到账时间为准）。
退费流程：
　　1.拨打客服热线400-0809-163申请退费（目前暂不接受其他形式提出的退费申请）；
　　2.经客服工作人员核实，凡满足退费条件，“网课联盟”将记录接受返款的账户信息并进入相应退费流程；
　　3.款项将在核实确认后15-20个工作日内退到用户账户。
退费说明：
　　1.退款金额以实收金额为准（不含快递费）；
　　2.赠送教材的课程，若用户已收到教材或教材已发货，退费时，需扣减相应教材费用；
　　3.申请退费的同时，课程也随之关闭。
温馨提示：
　　1.请用户购买课程前，确认是否有观看视频课程的网络和硬件环境，对于购买发现无法收看视频的用户，网课联盟不予退费；
　　2.请用户购买课程前，确认是否有资格报名参加考试，对于购买发现无法报考的用户，网课联盟不予退费；
　　3.请用户购买课程后，及时检查购买的课程及方向是否正确，对于购买错误的用户，网课联盟不予退费。